LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi gww99 untuk Akaun Anda

Dasar Privasi gww99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun dijelaskanKuki dan peranti diterangkanPermintaan privasi tersediaRujukan pembayaran tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi gww99 untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Di Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada interaksi anda dengan gww99 melalui gww99.my, saluran sokongan kami dan proses akaun yang berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi, memproses rujukan transaksi dan memberi jawapan apabila anda menghubungi kami. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, jenis

peranti, pilihan bahasa, rujukan transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, penyemakan keselamatan, pemprosesan pembayaran tempatan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Jika terdapat perubahan pada dasar ini, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Bantuan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami sediakan beberapa saluran supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan nama akaun, saluran yang digunakan, dan ringkasan permintaan tanpa menghantar kata laluan. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod akaun, keperluan keselamatan dan peraturan yang berkaitan sebelum membuat perubahan atau memberi salinan data.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda sedang masuk ke akaun dan mahu bertanya tentang data profil, rekod log masuk, atau status permintaan privasi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran sensitif.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan sokongan jika permintaan anda memerlukan semakan bertulis, seperti pembetulan butiran akaun atau salinan data tertentu. Nyatakan alamat emel akaun dan tarikh anggaran transaksi berkaitan.

Semakan akaun

Apabila permintaan melibatkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyemak padanan akaun dan masa transaksi terlebih dahulu. Langkah ini membantu kami mengelakkan pendedahan kepada pihak yang tidak berkaitan.

KAWALAN DATA

Amalan Data Dalam Akaun gww99

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap kategori data dipautkan kepada tujuan yang jelas: akses akaun, keselamatan, sokongan, transaksi atau pematuhan. Apabila...

Data akaun

Kami menggunakan butiran pendaftaran, nombor telefon, emel dan rekod log masuk untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk dan tetapan paparan pada gww99.my. Anda boleh menukar pilihan kuki melalui pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk mengesan cubaan akses yang luar biasa. Jika corak tidak...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti sokongan akaun, rujukan transaksi atau keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan...

Rujukan transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang diperlukan bagi memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan memadankan permintaan dengan identiti...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, kata laluan yang disulitkan, masa pendaftaran, peranti, alamat IP dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk akses dan sokongan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan pembayaran tempatan dengan akaun anda, menyemak pertanyaan sokongan dan mengesan transaksi yang tidak lengkap. Kami menyimpan rujukan operasi sahaja, bukan PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data yang tidak tepat, seperti emel atau nombor telefon. Kami akan meminta pengesahan akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod sebelum membuat perubahan yang munasabah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan laman dan membantu kami mengesan isu teknikal. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa proses akaun mungkin tidak berfungsi lancar pada peranti anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang. Kami tidak membuka rekod akaun kepada pihak lain tanpa sebab operasi atau permintaan sah yang berkaitan.

Hubungi sokongan melalui sembang atau emel dan nyatakan jenis data yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti akaun, menilai skop permintaan, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang sesuai.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila proses data berubah atau apabila penjelasan baharu diperlukan. Anda digalakkan membaca versi semasa sebelum meneruskan penggunaan akaun di wilayah yang disokong.